| 项目 |
服务说明 |
| 客户服务电话 |
7×24小时服务 |
| 即时通讯在线服务 |
周一至周五 上午9：00至下午5：30 |
| 紧急、异常情况 |
通过电话和客服QQ报告情况 |
|
| 操作系统 |
Windows Server 2003 SP2 |
CentOS 5.6 |
| Web服务器 |
IIS 6.0 |
Apache 2.2 |
| 数据库 |
SQL Server 2000 SP4 |
MySQL 5.0 |
| FTP软件 |
MS FTP |
vsftp 2.0 |
| 防火墙 |
Windows Firewall |
iptables |
| 压缩打包软件 |
WinRAR |
gzip或tar |
| 远程连接 |
远程桌面 |
SSH |
| 服务重启 |
远程自主管理或通过客服电话、客服QQ报故障 |
| 重启服务器 |
同上 |
| Web Server配置 |
1个工作日处理完成 |
| FTP服务配置 |
1个工作日处理完成 |
| 数据库配置 |
1个工作日处理完成 |
| 口令重置 |
1个工作日处理完成 |
| 重新安装/恢复系统 |
1个工作日处理完成 |
| 远程桌面连接恢复 |
1个工作日处理完成 |
| 增加磁盘分区 |
1个工作日处理完成 |
|
云主机注意事项
1.云主机不需要安装任何的杀毒软件,基于WIN2003的Hyper-v已做好网络安全设置,否则会导致运行速度下降。
2.不需要启用WINDOWS防火墙以及安装其他任何防火墙,否则运行效率会下降到原来的5分之1
3.严禁运行导致主机资源占用过高的程序和应用，禁止运行游戏SF程序和请不要装大流量P2P软件。
4.请定时定期自行备份数据到本地,以避免硬盘损坏导致数据丢失。
5.云主机上所使用的域名请务必备案，若发现未备案域名在相应云主机上使用，我们将停止服务不予退款。
6.云主机和一般操作系统一样，也需要安装新出的操作系统补丁！ |
欢迎访问网丛网络，请各客户注意查询域名备案状态，原有备案号的域名近期很多已被工信部注销！ 
